日本人的職場禮儀

1.公司內的長幼次序

想必在學習日文的各位都知道,日文的語態有「丁寧體」及「普通體」。大家使用時懂得如何區分嗎?

上司、前輩等,或是有些公司有祕書等等... 職場上有形形色色的人,所以使用「丁寧體」說話是最安全的。
無論跟職場上的人有多麼要好,日文還不到如同日本人的流利程度卻使用「普通體」的話,有可能會被貼上「失禮的傢伙」的標籤喔!
因此建議還是不要太輕易使用「普通體」比較好。


2.與客戶間的次序關係

不管是什麼樣的人,都會有在職場上接聽電話或接待客戶的機會吧。
您的用字遣詞是正確的嗎?

★重點★
・從客戶角度來看,同公司的人都是屬於「我們」這側的人。
所以在客戶面前,對自己上司及前輩都不須加「さん」或是敬稱。
例:〇「佐藤ですね。」 ✕「佐藤部長ですね。」
(〇「您找佐藤嗎。」 ✕「您找佐藤部長嗎。」)
・即使是自己的上司或前輩也不用敬稱。
例:〇「佐藤は外出しております。」 ✕「佐藤部長は外出なさっています。」
(〇「佐藤外出了。」 ✕「佐藤部長目前正外出中。」)